2007年1月9日，旧金山，Macworld大会。
一个穿黑色高领衫、蓝色牛仔裤、灰色运动鞋的男人走上舞台。
他站在巨大的屏幕前，面对数千名观众。
“今天，“他说，“苹果将重新发明手机。”
他拿出一个设备，只有一个按钮，整个正面是一块屏幕。
“这是一个iPod、一个电话、一个移动互联网设备——三个设备合而为一。”
他滑动手指，屏幕随之移动。
观众沸腾了。
这个男人叫史蒂夫·乔布斯。这个设备叫iPhone。
这一天，手机被重新定义。
乔布斯的回归#
先回到1997年。
苹果陷入危机。公司连续亏损，产品线混乱，股价跌到历史低点。董事会决定：请乔布斯回来。
乔布斯回归后，做了几件关键的事：
第一，砍掉产品线。 苹果当时有几十种产品，乔布斯把它们砍到只剩四种：台式机和笔记本，专业版和消费版。
第二，改变形象。 他发起了"Think Different"广告活动，把苹果定位为创新、反叛、改变世界的品牌。
第三，推出iMac。 1998年，苹果发布iMac——一台一体机，显示器和主机合为一体，外壳是半透明的蓝色塑料。它看起来像来自未来的产品。
iMac大获成功。苹果重新盈利，股价开始上涨。
iPod：音乐革命#
2001年，乔布斯注意到一个问题：人们听音乐的方式很糟糕。
CD播放器太大，只能放一张专辑。MP3播放器容量小，操作复杂，体验糟糕。
乔布斯想：能不能做一个能装下所有音乐的播放器？
2001年10月，苹果发布iPod。
它只有名片大小，5GB硬盘可以装1000首歌。用滚轮操作，一只手就能控制。
更重要的是，iPod配合iTunes软件，让管理音乐变得简单。把CD导入iTunes，同步到iPod，整个过程流畅自然。
iPod成为历史上最成功的音乐播放器。到2007年，iPod销量超过1亿台。
iPod改变了音乐产业。单曲取代专辑，数字下载取代CD。苹果成为世界上最大的音乐零售商。
iPhone：重新发明手机#
iPod的成功，让乔布斯开始思考下一个产品。
他注意到：几乎每个人都带着手机。但手机体验很糟糕——键盘太小，屏幕太小，界面复杂。
乔布斯想：能不能做一个更好的手机？
苹果内部有两个项目：一个在开发平板电脑，一个在开发手机。乔布斯把平板项目暂停，把技术用在手机上。
这个技术就是多点触控——屏幕可以识别多个触摸点，支持捏合缩放、滑动翻页等手势。
2007年1月，iPhone发布。它没有物理键盘，整个正面是一块3.5英寸触摸屏。
媒体质疑：没有键盘怎么打字？电池能撑多久？谁会花499美元买手机？
但用户用钱包投票。iPhone上市74天，销量达到100万台。
iPhone重新定义了手机：触摸屏成为标准，应用商店成为标配，手机成为最重要的计算设备。
App Store：平台的力量#
iPhone发布时，乔布斯反对第三方应用。他担心应用会破坏iPhone的体验。
但开发者们强烈要求。2008年，苹果推出App Store——一个应用分发平台。
开发者可以上传应用，用户可以下载购买。苹果抽取30%分成。
App Store创造了全新的商业模式：
- 开发者可以触达数亿用户，不需要自己处理支付和分发
- 用户可以方便地发现和安装应用
- 苹果从每个交易中获利
App Store成为历史上最成功的软件平台。到2024年，App Store有超过200万个应用，累计下载超过1000亿次。
iPad：平板电脑#
2010年，乔布斯发布iPad。
平板电脑不是新概念。微软早在2001年就推广过平板电脑，但失败了。微软的平板电脑是"没有键盘的笔记本”，重、贵、续航短、体验差。
乔布斯重新定义了平板电脑：iPad是"大号的iPod touch”。
它轻（680克）、薄（13毫米）、续航长（10小时）、操作简单（触摸界面）。
媒体再次质疑：这是大号iPhone，不能打电话，有什么用？
但用户再次用钱包投票。iPad上市80天，销量达到300万台。
iPad开创了平板电脑市场，改变了阅读、游戏、教育、办公的方式。
乔布斯的方法#
乔布斯为什么能一次次成功？
第一，关注用户体验。 乔布斯不关心技术参数，关心用户体验。iPod不是容量最大的播放器，但操作最简单。iPhone不是配置最高的手机，但体验最好。
第二，整合硬件和软件。 苹果既做硬件又做软件，可以优化整个体验。竞争对手做硬件的不会做软件，做软件的不会做硬件。
第三，少即是多。 乔布斯砍掉产品线，砍掉功能，只保留最重要的。iPhone只有一个按钮，iPad没有USB接口。
第四，现实扭曲力场。 乔布斯有一种能力，让不可能变成可能。工程师说"这做不到"，乔布斯说"你必须做到"——然后他们真的做到了。
乔布斯的离去#
2011年10月5日，乔布斯因胰腺癌去世，享年56岁。
世界失去了一个改变一切的人。
乔布斯的一生，改变了多个行业：
- 个人电脑（Apple II、Mac）
- 动画电影（皮克斯）
- 音乐（iPod、iTunes）
- 手机（iPhone）
- 平板电脑（iPad）
- 应用分发（App Store）
他在斯坦福大学毕业典礼上说：“求知若饥，虚心若愚。”
苹果之后#
乔布斯去世后，蒂姆·库克接任CEO。
库克没有乔布斯的远见和魅力，但他是个卓越的运营者。在他的领导下，苹果成为世界上最有价值的公司。
苹果推出了Apple Watch、AirPods、Apple Silicon等新产品。iPhone销量持续增长，服务业务（iCloud、Apple Music、Apple TV+）成为新的增长点。
但许多人觉得，苹果失去了乔布斯时代的创新精神。
下一步：微软帝国#
当乔布斯在苹果创造奇迹时，另一个人正在西雅图建立软件帝国。
他叫比尔·盖茨。他创办了微软，成为世界上最富有的人。
明天，我们来讲比尔·盖茨与微软的故事。
今日知识点#
多点触控（Multi-touch） 触摸屏技术，可以同时识别多个触摸点。支持捏合缩放、滑动翻页、多点手势等操作。iPhone是第一款大规模商用的多点触控手机，改变了人机交互方式。
应用商店（App Store） 苹果2008年推出的应用分发平台。开发者上传应用，用户下载购买，苹果抽取分成。App Store创造了全新的商业模式，成为移动应用的标准分发渠道。
平台（Platform） 一个让其他人在上面构建产品和服务的基础设施。iOS是一个平台，开发者可以在上面构建应用。平台的价值来自网络效应：用户越多，开发者越多；开发者越多，用户越多。
思考题#
- 乔布斯说：“消费者不知道自己想要什么，直到你展示给他们看。“你同意吗？
- iPhone重新定义了手机，iPad重新定义了平板电脑。你觉得下一个被重新定义的产品是什么？
明天预告：比尔·盖茨与微软——软件帝国的崛起，以及改变世界的Windows。